Aide et support
Vous avez une question ?
Nous avons certainement une réponse à vous apporter.
Sur la page d’accueil, commencez par sélectionner l’onglet du moteur de recherche qui vous concerne : êtes-vous un particulier ou un professionnel ?
Renseignez ensuite le lieu de la prestation, sélectionnez la discipline qui vous intéresse et cliquez sur « rechercher » pour afficher les profils de photographes correspondants dans un rayon de 150 kilomètres.
Vous pouvez ensuite affiner votre recherche avec des critères supplémentaires (en studio, photobooth, vidéo etc), une extension de la zone de recherche voire une reformulation complète, à l’aide du bouton « filtrer ».
Les photographes présents sur notre site sont tous des professionnels déclarés passionnés par leur métier, au savoir-faire et à l’expérience validés manuellement lors de leur adhésion. Vous pouvez leur faire confiance pour vous proposer une expérience photographique à la hauteur de vos attentes.
En adhérant à Label Photographie, chaque photographe s’engage à souscrire à une assurance responsabilité civile professionnelle et à suivre une charte de déontologie, consultable ici.
Le nombre de photos qui vous seront délivrées doit être défini avec votre photographe avant la signature d’un contrat.
N’hésitez pas à lui demander les différentes formules qu’il propose, les livrables qu’il inclut (photos numériques basse ou haute définition, tirages, albums…), et le cas échéant le coût des photos supplémentaires.
Le bon déroulement d’une prestation photographique repose avant tout sur une bonne communication entre client et photographe.
De ce fait, Label Photographie ne propose pas de système de réservation en ligne d’un photographe.
Nous vous permettons de rentrer en contact directement avec les profils de photographes qui vous intéressent, par téléphone ou formulaire en ligne. Vous avez ainsi toute liberté de leur présenter vos besoins, vos attentes et votre budget, afin d’obtenir l’offre la plus adaptée et personnalisée.
Vous devez vous sentir en confiance avec votre photographe. Une première rencontre est vivement conseillée pour lui poser des questions sur sa façon de travailler, sur son style. Vérifiez qu’il est bien à l’écoute de vos attentes et que vous êtes sur la même longueur d’onde.
Profitez pleinement d’un shooting en toute confiance.
Avant d’arriver à une telle situation, nous vous conseillons fortement de demander un devis signé au photographe auquel vous faites appel, en y faisant inscrire noir sur blanc les paramètres de la prestation à laquelle vous avez souscrite. Vérifiez bien que sont indiqués la date de la prestation, le lieu, son coût, le livrable attendu (nombre de photos, supports… ) et les délais de livraison. Demander à y voir indiquer toute information supplémentaire qui vous semble utiles.
Ce devis sera le principal document que nous évaluerons lors d’une réclamation remontée par le client.
En cas de réclamation, contactez-nous le plus tôt possible pour nous informer d’un comportement non-professionnel ou d’un livrable insatisfaisant. Nous échangerons ensuite avec le photographe pour comprendre les causes d’une telle situation. En cas de manquement de la part du photographe, nous nous réservons le droit de l’exclure de notre site.
Label Photographie recense les disciplines photographiques les plus courantes à l’attention des clients particuliers et professionnels. Ces disciplines sont divisées en deux familles ; la famille des prestations aux particuliers et la famille des prestations aux professionnels. Le choix de la famille de disciplines se fait au niveau de la barre de recherche. Si la discipline que vous recherchez ne se trouve pas dans la première famille sélectionnée, n’hésitez pas à en changer en choisissant l’onglet correspondant.
Si, malgré tout, vous ne trouvez pas la discipline dont vous avez besoin, contactez-nous.
Label Photographie propose un service de recherche de photographes professionnels gratuit et sans inscription pour les utilisateurs, particuliers comme professionnels.
Général
Label Photographie s’adresse à tous les photographes professionnels français souhaitant promouvoir leur savoir-faire, augmenter leur visibilité dans leur région d’activité et faciliter la prise de contact avec leurs clients.
Aucun justificatif d’expérience n’est requis pour candidater à Label Photographie. Néanmoins, l’évaluation d’une candidature prend en compte la diversité et l’expérience ressortant des images présentées.
Notre moteur de recherche sépare les prestations aux particuliers des prestations aux professionnels. Nous proposons donc deux profils spécifiques pour chacun de nos membres : un profil dédié aux particuliers et l’autre aux professionnels.
Chaque membre peut remplir l’un ou chacun des deux profils suivant ses secteurs d’activité, et adapter son discours commercial suivant la clientèle visée.
Nous avons divisé les disciplines photographiques en deux familles, selon qu’elles ciblent vos clients particuliers ou professionnels.
Les disciplines pour les particuliers sont :
- Mariage
- EVJF
- Evénement familial
- Couple
- Nouveau-né
- Maternité et grossesse
- Enfant et famille
- Portrait artistique
- Boudoir
- Cosplay et mise en scène
- Animaux
- Photo-thérapie
Les disciplines pour les professionnels sont :
- Mode adulte et beauté
- Mode enfant
- Sport
- Concert et spectacle
- Voyage et paysage
- Culinaire et restauration
- Architecture et intérieur
- Immobilier
- Patrimoine et œuvre d’art
- Plateau et tournage
- Produit et publicité
- Portrait professionnel et book
- Reportage d’entreprise
- Évènementiel
Label Photographie vous permet de présenter l’ensemble de vos disciplines pratiquées, qu’elles soient dédiées aux particuliers ou aux professionnels. Vous disposez d’un portfolio par discipline afin de les illustrer avec vos réalisations, sous réserve qu’ils témoignent d’un réel savoir-faire et d’un niveau de qualité homogène.
Chaque portfolio se compose de 10 à 30 images. Nous vous conseillons de privilégier la diversité et la qualité afin d’offrir aux visiteurs un aperçu rapide et représentatif de votre style et de votre savoir-faire.
Label Photographie ne s’interpose pas entre vos clients et vous : votre profil affiche vos coordonnées complètes et dispose en plus d’un module de contact permettant aux utilisateurs de renseigner leurs besoins et leur budget à votre attention. Vos clients entrent donc en contact avec vous directement.
Deux critères principaux sont renseignés pour lancer une recherche de photographe : le lieu de la prestation et la discipline recherchée. Les résultats affichent donc uniquement les profils de photographes pratiquant la discipline recherchée, par ordre de proximité avec le lieu de la prestation dans un rayon de 150 km. Ce rayon peut ensuite être étendu à l’ensemble de la France par le visiteur, et augmenter ainsi le nombre de profils apparaissant dans les résultats de recherche.
Notre moteur de recherche privilégie les profils de photographes locaux, initialement dans un rayon de 150 km autour du lieu de prestation. Ce rayon de recherche peut cependant être étendu à l’ensemble de la France par le visiteur, vous permettant d’apparaitre dans des résultats de recherche à l’échelle nationnale.
Inscription et adhésion
La demande d’adhésion à Label Photographie est gratuite et sans engagement. Si votre demande est acceptée, vous bénéficierez directement de notre offre gratuite, sans engament, sans commission et sans limite de temps.
Pour profiter de l’intégralité de nos services et de nos offres partenaires, adhérez à notre offre complète !
Le comparatif de nos deux offres peut être consulté ici.
La demande d’adhésion nécessite de fournir un SIRET associé à une activité de photographe et l’adhésion à notre charte déontologique, qui vous sera présentée et que vous devrez approuver durant le processus d’inscription. Elle peut également être consultée ici.
Si vous êtes couvert(e) par une assurance professionnelle, vous aurez la possibilité de joindre son attestation durant le processus d’inscription.
Vos profils sont évalués uniquement sur les images de vos portfolios. Aucune indication d’identité ou de localité n’est affichée.
L’évaluation des images repose sur trois paramètres :
La maîtrise technique : estimer si les photographies présentées sont techniquement maîtrisées pour chaque discipline.
L’homogénéité entre les portfolios : évaluer si les photographies présentées font ressortir un style définissable et homogène pour chaque discipline, et si la qualité technique des photos est constante entre les disciplines et les séries.
La diversité des photos présentées : Il s’agit ici d’évaluer si le photographe semble bien présenter plusieurs séries au sein d’un même portfolio, gage de son expérience en la matière.
Si malheureusement votre demande d’adhésion n’a pas pu être validée cette fois ci, continuez à prendre de l’expérience, affinez votre technique et votre style, vous pourrez représenter votre demande dans 6 mois.
Vous pouvez dès lors suivre notre guide d’utilisation pour découvrir votre espace membre, optimiser vos profils et souscrire à notre offre complète.
Vos profils seront visibles dès qu’ils auront été validés par nos adhérents, suivant les modalités de nos offres telles que présentées ici.
Gestion de mes profils
Vous pouvez éditer et mettre à jour vos profils à tout moment une fois ceux-ci publiés.
Si vous souhaitez enrichir votre profil de nouveaux portfolios, nous nous réservons un droit de regard afin d’évaluer la pertinence, la maîtrise et la diversité des images qui les composent. Ceci dans un souci perpétuel de la qualité du travail présenté par nos membres à nos visiteurs. Le cas échéant, nous pourrons vous demander de modifier ou de retirer une discipline créée à posteriori de la validation de votre adhésion si elle ne présente pas un niveau de qualité ou une diversité homogènes avec le reste de votre travail.
Nous avons choisi de ne pas aborder la question du prix des prestations des photographes sur Label Photographie. Cela dans un souci de lisibilité des profils, pour éviter toute concurrence tarifaire et pour mettre en avant votre savoir-faire uniquement à travers vos images. Vous restez ainsi libres de vos relations commerciales.
Label Photographie ne propose pas de système de réservation en ligne d’un photographe.
Nous vous permettons d’être contactés directement par les clients intéressés par votre profil, par téléphone ou formulaire en ligne, afin de construire avec eux l’offre répondant le mieux à leurs besoins.
Label Photographie publie régulièrement du contenu à l’attention des photographes et de leurs clients à travers son blog. Celui-ci prend la forme d’interviews de nos membres, de présentation de disciplines photographiques ou encore de découverte de villes et régions à travers l’œil des photographes. Ces articles mettent les membres de Label Photographie à contribution pour être interviewés et fournir des images d’illustration, en échange d’un lien direct vers leur profil.
Label Photographie met en avant ses adhérents par la promotion de leurs profils sur les réseaux sociaux, leur participation à la sélection des candidatures et au développement du site. Chaque contributeur sera contacté en amont de la publication des articles par les administrateurs de Label Photographie, suivant les thèmes et disciplines abordés.