Aide et support

Sur la page d’accueil, commencez par sélectionner l’onglet du moteur de recherche qui vous concerne : êtes-vous un particulier ou un professionnel ?

Renseignez ensuite le lieu de la prestation, sélectionnez la discipline qui vous intéresse et cliquez sur « rechercher » pour afficher les profils de photographes correspondants dans un rayon de 150 kilomètres.

Vous pouvez ensuite affiner votre recherche avec des critères supplémentaires (en studio, photobooth, vidéo etc), une extension de la zone de recherche voire une reformulation complète, à l’aide du bouton « filtrer ».

Les photographes présents sur notre site sont tous des professionnels déclarés passionnés par leur métier, au savoir-faire et à l’expérience validés manuellement lors de leur adhésion. Vous pouvez leur faire confiance pour vous proposer une expérience photographique à la hauteur de vos attentes.

En adhérant à Label Photographie, chaque photographe s’engage à souscrire à une assurance responsabilité civile professionnelle et à suivre une charte de déontologie, consultable ici.

Le nombre de photos qui vous seront délivrées doit être défini avec votre photographe avant la signature d’un contrat.

N’hésitez pas à lui demander les différentes formules qu’il propose, les livrables qu’il inclut (photos numériques basse ou haute définition, tirages, albums…), et le cas échéant le coût des photos supplémentaires.

Le bon déroulement d’une prestation photographique repose avant tout sur une bonne communication entre client et photographe.

De ce fait, Label Photographie ne propose pas de système de réservation en ligne d’un photographe.

Nous vous permettons de rentrer en contact directement avec les profils de photographes qui vous intéressent, par téléphone ou formulaire en ligne. Vous avez ainsi toute liberté de leur présenter vos besoins, vos attentes et votre budget, afin d’obtenir l’offre la plus adaptée et personnalisée.

Vous devez vous sentir en confiance avec votre photographe. Une première rencontre est vivement conseillée pour lui poser des questions sur sa façon de travailler, sur son style. Vérifiez qu’il est bien à l’écoute de vos attentes et que vous êtes sur la même longueur d’onde.

Profitez pleinement d’un shooting en toute confiance.

Avant d’arriver à une telle situation, nous vous conseillons fortement de demander un devis signé au photographe auquel vous faites appel, en y faisant inscrire noir sur blanc les paramètres de la prestation à laquelle vous avez souscrite. Vérifiez bien que sont indiqués la date de la prestation, le lieu, son coût, le livrable attendu (nombre de photos, supports… ) et les délais de livraison. Demander à y voir indiquer toute information supplémentaire qui vous semble utiles.
Ce devis sera le principal document que nous évaluerons lors d’une réclamation remontée par le client.
En cas de réclamation, contactez-nous le plus tôt possible pour nous informer d’un comportement non-professionnel ou d’un livrable insatisfaisant. Nous échangerons ensuite avec le photographe pour comprendre les causes d’une telle situation. En cas de manquement de la part du photographe, nous nous réservons le droit de l’exclure de notre site.

Label Photographie recense les disciplines photographiques les plus courantes à l’attention des clients particuliers et professionnels. Ces disciplines sont divisées en deux familles ; la famille des prestations aux particuliers et la famille des prestations aux professionnels. Le choix de la famille de disciplines se fait au niveau de la barre de recherche. Si la discipline que vous recherchez ne se trouve pas dans la première famille sélectionnée, n’hésitez pas à en changer en choisissant l’onglet correspondant.
Si, malgré tout, vous ne trouvez pas la discipline dont vous avez besoin, contactez-nous.

Label Photographie propose un service de recherche de photographes professionnels gratuit et sans inscription pour les utilisateurs, particuliers comme professionnels.